PS5 Tamirinde 40 Gün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

İstanbul Bahçelievler StarCity AVM’deki Kiit mağazasından 30 Nisan 2025 tarihinde bir adet ps5 oyun konsolu satın aldım. Cihaz yaklaşık 1 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra bozuldu ve 19 Eylül 2026 tarihinde tamir edilmesi için aynı mağazaya götürdüm. Teslim aldıklarında cihazın 28 gün içinde tarafıma teslim edileceğini söylediler.

Bugün itibarıyla üzerinden 40 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya ve yetkililere ulaştığımda her seferinde sadece “sevkiyatta” denilerek oyalandığımı hissediyorum, net bir bilgi, açıklama veya çözüm sunulmuyor. Hem ürünümden uzun süredir mahrum kaldım hem de sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Ps5 cihazımın tamir sürecinin acilen sonuçlandırılmasını, cihazımın tarafıma teslim edilmesini ya da gerekiyorsa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.