Sağ Ön Koltuk Arka Dikiş Atması Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Cupra Formentor 2025 model aracımı 03.08.2026 tarihinde ikinci el olarak satın aldım. Araçta kendi orijinal koltuk kılıfı takılı olmasına rağmen, kısa süre içinde sağ ön koltuğun arka kısmında dikiş atması ve açılma problemi yaşadım. Bu durum, bu kadar yeni bir araçta kesinlikle kabul edilebilir bir şey değil.

Sorun, servise gittikten yaklaşık iki hafta sonra ortaya çıktı ve şu an koltukta dikiş atması ilk günkü gibi duruyor, giderek de göze batıyor. Aracım garanti kapsamındadır ve fotoğrafta da görüldüğü üzere sorun kullanıcı hatasından çok kaliteyle ilgili durmaktadır. İleride aracı satmak istediğimde “Bu benim problemim değil” desem kimseye inandırıcı gelmeyeceğini, aracın değer kaybedeceğini düşünüyorum.

Aracımın garanti kapsamında değerlendirilerek sağ ön koltuğun arka kısmındaki dikiş atması sorununun ücretsiz şekilde ve kalıcı olacak biçimde onarılmasını, gerekirse ilgili parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yetkililerin konu hakkında benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.