to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Pos Bakım Ücreti Kesintileri İadesi Talebi
Ziraat Bankası Samsun Tekkeköy Şubesi üzerinden yapı market firmamıza ait pos cihazını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Cari hesabımdan geriye dönük hareketleri incelediğimde, her ay “pos bakım ücreti” adı altında farklı tutarlarda, yaklaşık 899 TL civarında düzenli kesintiler yapıldığını yeni fark ettim. Bu ücretlendirmelerle ilgili bana herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadığı için, yapı market hesabımdan bilgim ve onayım olmadan pos bakım ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bugüne kadar kesilen tüm pos bakım ücretlerinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bundan sonra da pos bakım ücreti alınmayacağının tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Ödeme iadesi yapılmadığı takdirde ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek isterim. Şikayetimle ilgili yazılı ve net bir cevap bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
