to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Otomatik Konut Sigortası İptalim Cevapsız, İstenmeyen Poliçe Oluşturuldu
Mardin Artuklu Yenişehir’de bulunan Ziraat Bankası şubesinde kullandığım konut kredimi daha önce tamamen kapattım. Buna rağmen, kredi süresince her yıl banka tarafından zorunlu olarak yenilenen konut sigortamın iptali için 30.04.2026 tarihinde şubeye giderek otomatik konut sigortası talimatının iptali yönünde dilekçe verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
19.05.2026 tarihinde Türkiye Sigorta ile yaptığım görüşmede, dilekçemin kendilerine ulaşmadığını, bu işlemin Ziraat Bankası tarafından yapılması gerektiğini ve otomatik sigorta talimatının banka tarafından iptal edilmesi gerektiğini öğrendim. Buna rağmen, 31.05.2026 tarihinde yenilenecek sigorta poliçemin düzenlendiği bilgisi verildi, henüz hesabımdan herhangi bir prim tahsil edilmemiş olsa da istemediğim halde poliçe oluşturulmuş durumda.
Tüm bu süreçte gerekli dilekçeyi vermiş olmama rağmen hâlâ sonuç alamıyorum ve bu işlem ile ilgili daha fazla uğraşmak istemiyorum. Müşteri numaram 301*****010 olup, Ziraat Bankası’nın konut kredim daha önce kapandığı için konut sigortasıyla ilgili otomatik talimatı derhal iptal etmesini ve Türkiye Sigorta nezdinde düzenlenen poliçenin de iptal edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
