to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Onaylanan Kredime Erişemiyorum, Teknik Sorun Çözülmeli
Ziraat Bankası internet şubesinden bugün saat 07.40 civarında tüketici kredisi başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Ancak, krediyi kullanmak için internet şubesinden işlem yapmak istediğimde ekranda sadece “bakım çalışması” uyarısı çıkıyor ve krediye erişim sağlayamıyorum. Aynı işlemi mobil uygulamadan da denedim, orada da sadece “olumlu” ve referans numarası bilgisi görünüyor; kredi kullanma seçeneği bulunmuyor.
Bu sorun sadece tüketici kredisi işlemlerinde yaşanıyor, diğer bankacılık işlemlerinde herhangi bir problem yok. Kredinin onaylanmasının üzerinden yaklaşık 15 dakika geçti ve şu ana kadar hesabıma herhangi bir ödeme veya hareket yansımadı. Ayrıca, başvurunun onaylandığına dair herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi de almadım.
Kredimin online olarak kullanılmasına açılmasını ve teknik sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
