Ziraat Bankası Nilüfer Özlüce Şubesinde İzinsiz 769 TL Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi

Ziraat Bankası’nda Bursa Nilüfer Özlüce Şubesi üzerinden açılan KMH hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan hayat sigortası adı altında 7 Ocak tarihinde 769 TL kesinti yapılmıştır. Herhangi bir sözleşmeye onay verdiğimi ya da bu sigortayı talep ettiğimi hatırlamıyorum.

Yaşanan bu durum üzerine önce müşteri hizmetlerini aradım, işlemi mobil bankacılık üzerinden halledebileceğimi söylediler ancak sonrasında şubeye yönlendirdiler. Buna rağmen iznim dışında yapılan bu kesintiyle ilgili net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

İzinsiz olarak kesilen 769 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve adıma açılan hayat sigortasının iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.