to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası NFC Okuma Sorunu Sim Kart Blokesini Kaldırmayı Engelliyor
Ziraat Bankası’nda sim kart blokemi kaldırmak için şubesiz yap kısmından T. C. Kimlik kartımı telefonuma NFC ile okutarak işlem yapmaya çalışıyorum; ancak hiçbir denememde telefon kimlik kartını okumuyor. Telefonum Samsung Galaxy A17 NFC destekleyen bir telefon olmasına rağmen tüm denemelerimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Bu sorunu en son yaklaşık 5 dakika önce yaşadım ve sim kart blokem devam ettiği için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; dolayısıyla telefondan destek alamıyorum. Şubeye gitmek zorunda kalmadan bu işlemi dijital kanaldan halletmek isterken, sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle mağdur oluyorum.
Ziraat Bankası’ndan, T. C. Kimlik kartının NFC ile okunamaması sorununun giderilmesini veya sim kart blokemin başka bir yöntemle hızlıca kaldırılması için tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Siz ulaşana kadar ATM'den gidip yaptım...
