to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yapay zeka müşteri temsilcisi koymuşlar, hiçbir şey anlamıyor. Müşteri temsilcisine bağla diyorsun, müşteri temsilcisiyle ne konuşacaksın diyor. Konuyu söylüyorum, saçma sapan şeyler söyleyip kart şifresini bloke ettim deyip telefonu kapatıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız.
Kartımın şifresi bloke oldu. İnternet alışverişi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum temsilci ile görüşmek için beni o menüden bu menüye aktarıp, aktarıp duruyor. Asla müşteri temsilcisine bağlamıyor. Saatlerce uğraştım fakat sorumu çözemedim. Nasıl bir sistemdir. Böyle ya sesli yanıt sistemi...
Kart şifremi unuttum diye müşteri hizmetlerini arıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için kart şifresi gir diyor. Delireceğim, resmen dalga geçiyorlar. Kart şifremi hatırlasam zaten seni aramam. Bunun bir an önce düzeltilmesi lazım, her şey için bankaya gitmemiz gerekmemeli.
Ziraat Bankası'nın çağrı merkezlerinden verdiği destek çöp. 1 saattir "robot olmayan" biriyle görüşmeye çalışıyorum. 10 farklı kombinasyon denedim, benimle ilgili olmasa bile en azından canlı biriyle görüşebilirim diye ama maalesef hepsinin sonunda "işleminize devam edemiyorum" sesini duyuyorum ve a...
Kart ve mobil şifrem bloke olmuş. Şifremi unuttum diye müşteri hizmetlerini arıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için kart şifresi gir diyor. Delireceğim, resmen kaos gibi işlem yapabileceğiniz kartınız bulunamamaktadır diyor. Ama kredi kartım var. Bunun bir an önce düzeltilmesi lazım, saatlerdi...
Yeni kart yolda ama Kuryenet sağ olsun getirmeyecek yakın bir zamanda evde olmadığımı iddia etmişler. Ziraat sesli yanıt sisteminde de kart şifresi istiyordu. Eski kartımın şifresini girdim kartım bloke oldu. Şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Sesli yanıta müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Kart...
Yorumlar