Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Kredi İşlemlerinde Mağduriyet Ve Maddi Kayıp

19 Kasım 16:30
138

Ben çiftçilik ve tarım-hayvancılıkla uğraşıyorum. Ziraat Bankası Tarsus Şubesi’indeki işlemlerimizde uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle müşteri temsilcim T**** K******* ile kredi işlemleri, belge talepleri ve evrak işleme alma süreçlerinde sürekli sorun çıkıyor. İletişim konusunda da oldukça olumsuz bir yaklaşım sergiliyor. Altı aydır bu sorunlar devam ediyor ve şubede bu müşteri temsilcisine bağlı olan diğer müşteriler de aynı şekilde memnuniyetsiz.

Geçen ay sulama sistemim için gerekli dosyayı teslim ettim. Ancak dosyam yaklaşık iki hafta bekledikten sonra incelendi ve evrak eksikliği gerekçesiyle geri çevrildi. Gerekli evrakları güncelleyip tamamladım, fakat buna rağmen dosyam hâlâ işleme alınmadı. Bu nedenle sulama sistemimi kuramadım, sulama yapamıyorum ve uygun fiyata anlaştığım firmanın fiyat yükseltmesiyle karşılaştım. Şu an için 80 bin TL’lik bir maddi kaybım oluştu, ilerleyen süreçte bu kaybın daha da artmasından endişe ediyorum.

Şube müdürüne de durumu ilettim ancak müşteri temsilcisinin arkasında duruyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Acil olarak müşteri temsilcisinin değiştirilmesini ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-musteri-temsilcisi-nedeniyle-kredi-islemlerinde-magduriyet-ve-maddi-kayip-1.pdf
19 Kasım 16:41 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Mümin
21 Kasım 16:57

Bu otomatik bir yanıt herkese aynı yanıt çözüm değil genel müdürlüğün bu hususta gerekeni yapmasını rica ederin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Sürekli Oyalama Ve İlgisizlik Mağduriyeti!

11 Kasım 15:33
1.054

Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Geri Dönüş Sorunu

Abdurrahman
18 Kasım 15:57
112
Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Geri Dönüş Sorunu
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

29 Ocak 2023 20:05
1.269

14 Mart 2023 17:23
322
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerim Karşılanmıyor

14 Ağustos 20:17
2.514
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri