to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası MTV 4 Taksit Kampanyası Uygulanmadığı İçin Mağduriyet
Ziraat Bankası’nın kredi kartlarıyla 2026 yılı MTV ödemelerini 4 taksite böldüğünü belirten kampanyasından yararlanmak amacıyla, 02.02.2026 tarihinde kredi kartımla mobil uygulama üzerinden 4.506 TL tutarında MTV 1. taksit ödemesi gerçekleştirdim. Kampanya metninde mobil uygulama, ATM veya vergi dairesi internet sitesi üzerinden yapılan ödemelerin taksitlendirileceği açıkça belirtilmesine rağmen, yaptığım ödeme 4 taksite bölünmedi.
Diğer bankalarda 3 taksit imkanım olmasına karşın, özellikle Ziraat Bankası’nın 4 taksit imkanı sunduğu için bu ödemeyi Ziraat üzerinden yaptım; ancak bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşımın oldukça zor olması sebebiyle henüz banka ile doğrudan görüşme sağlayamadım.
Kampanya şartlarında belirtilen hususlar doğrultusunda, 4.506 TL tutarındaki MTV 1. taksit ödememin geriye dönük olarak 4 taksite bölünmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Lütfen bu mağduriyetin çözülmesini bekliyorum. Sırf taksit imkanı var diye sizi tercih ediyoruz. Kampanyanızda mobil uygulama ödemesi diye de belirtiliyor. Kendi kampanyanızı kontrol etmenizi öneriyorum.
MTV ödemesi 4 taksitlendirme işlemi Banka tarafından yapılmıştır. Şikayet Var ve Ziraat bankasına işlemin düzeltilmesi sebebiyle teşekkür ediyorum.
