to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
13 Kasım’dan bu yana iPhone 7 Plus cihazımda Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamanın son güncellemesinden sonra, giriş sırasında “Geçici süre için işleminiz gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra internet bağlantınızı da kontrol ederek tekrar deneyiniz.” uyarısı alıyorum. Sorun hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısında devam ediyor, farklı internet ağlarında da aynı hatayla karşılaşıyorum.
Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım ancak sonuç değişmedi. Sadece Ziraat Bankası uygulamasında bu problemi yaşıyorum, diğer bankacılık uygulamalarında herhangi bir sorun yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, yalnızca “Kapatıp açın düzelir, ben buradan bir şey yapamam” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım ve kayıt oluşturulmasını talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı. Hesap numaramın son 4 hanesi: 9871.
Acilen bu bağlantı sorununun çözülmesini, gerekirse uygulamanın eski sürümüne dönülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
