to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla aracıma ait 4.556,04 TL tutarındaki MTV borcumu 4 taksit olarak ödemek istedim. Ziraat Bankası mobil uygulamasında normalde taksitli ödeme kampanyası olmasına rağmen, ödeme adımında karşıma yalnızca peşin ödeme seçeneği çıktı. Peşin seçeneğini düzeltmek istediğimde ise işlem tamamen iptal oldu. Yani mevcut taksit kampanyasından faydalanamamamın sebebi Ziraat Bankası’nın mobil uygulamasındaki teknik kısıtlamadan kaynaklanmaktadır.
Bu durum üzerine 0850 220 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, işlemin provizyonda olduğu ve kart hareketlerine düştüğünde ödeme satırının altında taksitlendirme seçeneğinin çıkacağı bilgisi verildi. Ertesi gün ödeme kart hareketlerine yansıdığında tekrar kontrol ettiğimde herhangi bir taksitlendirme seçeneği çıkmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, ödemenin kendi uygulamaları üzerinden peşin olarak yapıldığı ve artık sonradan taksitlendirilemeyeceği söylendi. Aynı bankanın başka bir site üzerinden yapılan vergi ödemesini sonradan taksitlendirebildiği, fakat kendi mobil uygulaması üzerinden yapılan vergi ödemesini taksitlendirilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ziraat Bankası mobil uygulamasındaki bu eksiklik yüzünden taksit kampanyasından faydalanamadım ve MTV ödemem kartıma peşin olarak yansıdı. Bu işlem tutarının, tarafıma verilen ilk bilgi ve mevcut kampanya doğrultusunda 4 taksite dönüştürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19.01 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 4.500 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Ödemeyi özellikle 4 taksit olarak seçmeme rağmen işlem tek çekim olarak gerçekleşti ve ekstreme tek seferde yansıtıldı. İşlemi yaparken taksitli ödeme seçeneğini işaretlediğim halde sonra...
28 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yaptığımda, açılışta ekrana Motorlu Taşıtlar Vergisi (MTV) ödemeleri için “4 taksit imkanı” olduğuna dair net bir pop‑up bilgilendirme/kampanya penceresi geldi. Bu bilgiye güvenerek 4.506 TL tutarındaki MTV ödememi uygulama üzerinden ger...
2026 Ocak ayı MTV ödememi 24 Ocak Cumartesi günü Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla GİB üzerinden gerçekleştirdim. Ziraat Bankkart uygulamasında kampanyalar bölümünde MTV ödemelerinde 4 taksit seçeneği bulunduğu için bu işlemimin de 4 taksit olarak yansıyacağını düşünerek ödemeyi yaptım. Ancak ...
26.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 6.060 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Ancak ödeme provizyonda görünmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda nedenini sordum. Sonrasında ödemeyi taksitlendirmek istediğimi belirttim fakat fatura kapsamında göründüğü için taksitlendirme ya...
Ziraat Bankası’nın kredi kartları ile MTV ödemelerini 4 taksite böldüğünü belirten kampanyasından yararlanmak için, 31.01.2025 tarihinde Bankkart ile 1.538,50 TL tutarında MTV ödemesi gerçekleştirdim. Kampanya metninde, mobil uygulama, ATM veya vergi dairesi internet sitesi üzerinden yapılan ödemele...
Yorumlar