to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Depsaş Elektrik Faturası Ödemesinde Sürekli Hata
Ziraat Bankası mobil uygulamasında ödemeler bölümünden depsaş elektrik faturamı ödemek istiyorum. Elektrik faturası ve depsaş seçeneğini seçip hesap numarasını girdikten sonra yaklaşık 1 aydır “Şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem yapılamıyor.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, benden ekran görüntüsü istediler ancak Ziraat Bankası mobil uygulaması ekran görüntüsü alınmasına izin vermediği için bunu sağlayamıyorum. Buna rağmen sorun devam ediyor ve faturamı zamanında, uygulama üzerinden ödemek istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan depsaş elektrik faturası ödemelerinde yaşanan bu hatanın incelenmesini ve mobil uygulama üzerinden faturalarımı sorunsuz şekilde ödeyebileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bana abone numarası değiştirildiği yazıyor. Halbuki normalde tesisat numarası ile sorgulama olurdu. Hesap numarası ile sorgulama isteniyor. Onu da girdim son gelen fatura üzerinde yazanın. Sonuç aynım şu an da işleminizi gerçekleştiremiyoruz daha sonra tekrar deneyiniz yazıyor. Normalde yanlış ise böyle bir fatura yok demesi gerekmez mi? Neden daha sonra deneyin diyor. Anlamadım bir şey yardımcı olan da yok. Bu nasıl uygulama. Bir işe yaradığı da yok
