Ziraat Bankası Mobil Uygulaması Çöküyor, Acil Ödeme Yapamıyorum

Gökhan

Ziraat Bankası

31 Aralık 2025 23:35

565

Ziraat Bankası mobil uygulamasından havale yapmak isterken uygulama aniden kapandı ve o andan beri tekrar açılmıyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyorum; lütfen çağrı merkezini arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Bu nedenle yaklaşık 5 saattir acil olarak göndermem gereken bir ödemeyi yapamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Uyarıda çağrı merkezini aramam söylenmesine rağmen, mobilim bloke olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor ve “Buradan size hizmet veremiyorum” cevabını alıyorum. Böyle bir durumda herhangi bir yerden destek alamamak, özellikle acil ödeme ihtiyacım varken beni daha da zor durumda bırakıyor.

Mobil uygulamadaki bu bloke'nin kaldırılmasını, uygulamaya tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi ve acil ödememi gerçekleştirebilmem için en kısa sürede tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasi-cokuyor-acil-odeme-yapamiyorum-1.jpg

1 Yorum

Ziraat Bankası

31 Aralık 2025 23:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Gökhan

31 Aralık 2025 23:50

Formu doldurdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda Şu anda size buradan hizmet veremiyorum diyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fts

Benzer Şikayeti Var

24 Şubat 18:16

Problem çözüldü mü? Çözüldüyse nasıl yaptınız? Aynı sorunu yaşıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasına Erişemiyorum, Acil Ödemelerimi Yapamıyorum

Yunus

Ziraat Bankası

20 Aralık 2025 10:57

544

Ziraat Bankası mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, çağrı merkezini arayınız” şeklinde uyarı alıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise herhangi bir destek sunulmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ha...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasina-erisemiyorum-acil-odemelerimi-yapamiyorum-1.jpg

1 Yorum

Mobil Bankacılık Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Damla

Ziraat Bankası

08 Aralık 2025 13:15

2.089

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 5 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Üzgünüz, işleminize devam edemiyoruz, çağrı merkezine ulaşın” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sorunumu çözmüyorlar, müşte...

mobil-bankacilik-uygulamasina-erisemiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

2 Yorum

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü