to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Kredi Kartı Başvurumda Belirsizlik Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu
Ziraat Bankası mobil internet kanalı üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak tarafıma gelen SMS'te, başvuru yaptığım kanaldan kredi kartı limit tahsisi yapılamadığı, sadece banka kartı özelliğini kullanabileceğim bir Bankkart'ın adresime gönderildiği ve kredi kartı limitinin açılması için en yakın şubeye başvurmam gerektiği belirtildi.
Ben başvuru yaparken açıkça kredi kartı talep ettim. Buna rağmen neden limit tahsis edilmediği ve şubeye gidince neyin değişeceği konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Sürecin bu kadar belirsiz ve zahmetli ilerlemesinden rahatsızım.
Kredi kartı başvurumun, şubeye gitmek zorunda kalmadan, mevcut başvuruma istinaden yeniden değerlendirilerek kredi kartı limitimin açılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
