to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılıkta Ödeme Sorunu Ve İade Talebi
30 Aralık saat 00.29 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden Trendyol’da 1.876,94 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sırasında sistemde sorun oluştu, hesabımdan ücret çekilmesine rağmen Trendyol’da siparişim oluşturulmadı.
Mobil bankacılıkta işlem detaylarına bakmama rağmen asistana bağlanamadığım için hiçbir şekilde destek alamadım ve şu anda hem siparişim yok hem de param hesabımdan çekilmiş görünüyor.
Hesabımdan çekilen 1.876,94 TL tutarın en kısa sürede tekrar hesabıma iade edilmesini ve bu tür bir durumda müşterinin ortada kalmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi bize iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim ücret iadesi yattı
