to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Erişimi Telefon Numarası Güncellenememesi Ve Üç Yıllık Mağduriyet
Uzun yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim ve 2022 yılının Haziran ayından bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için sisteme erişim sağlayamıyor, mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.
Ankara, Kahramanmaraş ve İzmir’de farklı Ziraat Bankası şubelerine defalarca gittim, her seferinde dilekçe doldurdum ancak buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şubeler de sorunu çözemediği için yaklaşık üç yıldır mobil bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum.
Mobil bankacılığa giremediğim için düzenli olarak ödemem gereken ve 5.000–6.000 TL civarında olan borçlarımı zamanında ödeyemiyorum. Bu durum hem maddi anlamda mağduriyetime hem de bankayla olan ilişkimde ciddi sorunlara yol açıyor.
Telefon numaram güncellenerek mobil bankacılığa erişimimin yeniden sağlanmasını ve üç yıldır hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
