to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Şube Parola Kilidi Uzun Süredir Çözülmedi
Ziraat Bankası mobil şubesine giriş yaparken ekranda “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısı alıyorum ve hesabıma uzun süredir erişemiyorum. 2022 yılından beri hesabım bu şekilde kilitli durumda ve bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde sorunum çözülemedi, hesabım hâlâ kapalı görünüyor. Şube çalışanları da müşteri hizmetleri de hesabımı açamadıkları için mağduriyetim devam ediyor.
Aslında Ziraat Bankası’ndan genel olarak memnunum, bankamı değiştirmek istemiyorum. Ancak bu sorun bu kadar uzun süredir çözülemediği için, işlem yapabilmek adına başka bir bankadan hesap açmak zorunda kalma noktasına geldim.
Hesabımın güvenlik kilidinin kaldırılarak mobil şube erişimimin yeniden sağlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılıp sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hallen dönüş yapmadınız hocam
Sorunumuz çok insanlar bu şekilde mağdur olmaması razimken siz mağdur olması için her şey yapmaya devam edin
