Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Blokesinde Belirsizlik Ve Mağduriyet

16 Kasım 20:57
251

Ziraat Bankası mobil bankacılığıma 15 Kasım itibarıyla güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve 2 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Maaş müşterisiyim ve düzenli ödemelerimi bu kanal üzerinden gerçekleştiriyorum. Bloke nedeniyle ödemelerimde gecikme riski doğdu ve mağduriyet yaşıyorum.

Sorun fark edildiğinden beri çağrı merkeziyle görüştüm; “manuel çözülecektir, bekleyin” denilerek beklemem istendi, net bir süre veya çözüm adımı paylaşılmadı, şubeye de yönlendirme yapılmadı. Ancak hâlâ erişim açılmadı.

Blokenin ivedilikle kaldırılmasını, erişim sağlanana kadar oluşabilecek gecikme/ceza/faiz yansımalarının iptalini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri No/T. C. Son 4: 0028.

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-blokesinde-belirsizlik-ve-magduriyet-1.jpg
16 Kasım 20:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Mobil Hesabım Haksız Bloke Nedeniyle Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

İsmail
05 Ekim 16:36
1.725

Mobil Bankacılık Blokesi Mağduriyeti: Askerdeyim, Erişim Sağlayamıyorum!

Ömer
23 Ağustos 20:37
322
Mobil Bankacılık Blokesi Mağduriyeti: Askerdeyim, Erişim Sağlayamıyorum!
Mobil Bankacılık Blokesi Mağduriyeti: Askerdeyim, Erişim Sağlayamıyorum!

Sebepsiz Bloke Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

Feyza
20 Temmuz 00:48
1.270
Sebepsiz Bloke Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası Güvenlik Sebebi İle Geçici Bloke

Ali
12 Şubat 2024 18:19
850
1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Blokesi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Kerim
03 Mayıs 08:29
2.226
Mobil Bankacılık Blokesi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri