Ziraat Bankası Mersin Şubesinde Euro Hesabım 3000 Euro Bloke Edildi Açıklama Ve Kaldırma Talebi

Ziraat Bankası’nda Mersin şubesinde açılmış olan, sonu 5002 ile biten euro hesabım, bağlı olduğu 5001 ile biten tl hesabımla birlikte yaklaşık 3000 euro tutarında bir blokajla karşıma çıkmıştır. Türkiye’de bir yıldır hiçbir borcum, icra ya da benzeri bir malı yükümlülüğüm bulunmamasına rağmen bu tutara hesabımda bloke konulduğunu görüyorum.

Yakın zamanda Ziraat mobil uygulamasını indirerek hesaplarımı görüntüleme imkanı buldum ve bu durumu ilk kez dün fark ettim, yaklaşık 24 saattir hesabı bu şekilde görebiliyorum. Dil bariyeri nedeniyle banka müşteri hizmetleriyle veya şube çalışanlarıyla detaylı şekilde görüşme yapamıyorum ve bu nedenle neden bloke konulduğunu öğrenemiyorum.

Benimle benzer şekilde, sonu 5001 ile biten hesap numaralarına sahip kişilerden de şikâyetler gördüğüm için bu durumun, başka bir kişiye ait hesapla karışmış olabilecek sistemsel bir hata olmasından endişe ediyorum. Bloke konulan bu para, temel ihtiyaçlarımın ve zorunlu ödemelerimin karşılanması için gereklidir.

Herhangi bir resmi gerekçe tarafıma iletilmeden hesaplarıma bloke konulmasını kabul etmiyor, konulan blokajın acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Hesabıma neden bloke uygulandığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve 3000 euro tutarındaki paramın derhal kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.