to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mavi Kart İle Hesap Açmak
Bugün Ziraat Bankası İstanbul Perpa şubesinde hesap açtırmak istedim.
İlk önce Müşteri Hizmetlerinden İ*** C******'na gittim. Kendisi benim mavi kartımla nasıl işlem yapılacağını bilemediğinden arkadaşı M****** Ö*****'ten destek almak istedi.
M****** beyde İkametim Türkiye'de olsa bile hesabıma 3.000 Euro yatırmam gerektiğini, aksi takdirde hesap açtıramayacağımı iddia etti.
Halbuki aynı gün 2 ayrı bankada hiçbir zorluk çekmeden hesap açabildim.
Bu 2 elemanında acil şekilde bu konuda ve müşteri ile diyaloğun nasıl genişletilmesi konusunda eğitime ihtiyacı var.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Özelden bana beni haklı çıkaran bir yazı yollamışlar. Ama ne bir özür ne de bu iki elemana eğitim verileceğine dair tek bir söz yok.
