to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mamak Şubesi'nde Kredi Kartı İçin Zorunlu Ek Hesap Açtırma
Ziraat Bankası Mamak Şubesi’ne bugün kredi kartı başvurusu için geldim. Maaş müşterisi olmama rağmen, tarafıma ek hesap açtırmam şart koşuldu, aksi takdirde kredi kartı vermeyecekleri söylendi. Şu an hâlâ şubede bekliyorum ve bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Şubede G**** Hanım isimli çalışan, ek kredi hesabı açtırmazsam kredi kartı alamayacağımı açıkça belirtti. Ardından Perakende Müşteri İlişkileri Asistanı B**** Ş****, G**** Hanım’dan aldığı talimatla işlemleri bu şartla yürütmeye devam etti. Maaş müşterisi olduğum halde kredi kartı için zorunlu olarak ek hesap açmaya yönlendirilmemi kabul etmiyorum ve bu durumu satış baskısı olarak görüyorum.
Ek hesap açmak istemiyorum, bu şartın kaldırılmasını ve kredi kartı başvurumun hiçbir ek ürün zorunluluğu olmadan alınmasını talep ediyorum. Konunun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve Ziraat Bankası’nın bu tür dayatmalara son vermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
