to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası KYK Kredisi Sonrası İnternet Bankacılığına Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği
Ziraat Bankası’ndan KYK kredisi almaya hak kazandım ve bu kapsamda banka tarafından otomatik olarak bir hesap açıldığını biliyorum. Ancak internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızda kayıtlı bir müşteri numaranız bulunmaktadır. İlginize teşekkür ederiz. Dijital Bankacılık müşterimiz değilseniz Şubesiz Yap-Başvurular-İnternet Bankacılığı Online Başvuru menüsünden başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Giriş denemelerimi Android telefon üzerinden, T. C. Kimlik numaram ile yapıyorum fakat başarılı olamıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve ilk defa KYK kredisiyle birlikte Ziraat Bankası’nda hesabım oldu.
İnternet bankacılığına giriş sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve hesabıma erişim sağlayabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Gün içinde sorumla ilgili bir geri dönüş alamadım
