to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası KYK Borcum İki Hesabımda Da Silinmedi Fazla Ödeme İadesi İstiyorum
Ziraat Bankası’nda KYK kredi kartı borcum öğrenciliğim bittikten sonra otomatik olarak kapandı ve borcum banka kartıma -bakiye olarak yansıtıldı. Ancak Ziraat’te iki farklı hesabım olduğu için, aynı borç her iki hesabımda da görünmeye başladı. Bir hesabımda toplam bakiye 2.123 TL, kullanılabilir bakiye 7 TL olarak gözüküyor; diğer hesabımda ise bakiye 0, kullanılabilir bakiye -2.130 TL olarak görünüyor. Borcum olan 2.130 TL’yi mobil bankacılık üzerinden ödedim, ayrıca faizden dolayı 120 TL daha ödeme yaptım. Fakat ödemelerime rağmen borç her iki hesabımda da hâlâ gözüküyor ve diğer hesabımı 5 yıldır hiç kullanmıyorum.
Yaklaşık 6 aydır devam eden bu sorunun düzeltilmesini ve fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesaplarım Ziraat Süper Şube’ye bağlı olup, müşteri numaram 4000-100676516-5004’tür ikinci hesabımın numarası da 4000-100676516-5003'tür. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
