to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası müşterisiyim ve uzun zamandır bankanız aracılığıyla üniversite öğrencilerine sağlanan "Harçlık Avans" hizmetini hiç kullanmamış olmama rağmen, hesabıma otomatik ve düzenli bir şekilde bu avansın tahsilat adı altında borçlandırılarak hesabımdan para çekildiğini fark ettim.
Ekran görüntüsünü paylaştığım/eklediğim dekontlarda da görüleceği üzere, düzenli olarak her ayın 7.gününde "harçlık avans tahsilatı" başlığı altında benden haksız yere ücretler kesilmektedir. Bu kesintilerin toplam tutarı oldukça yüksek miktarlara ulaşmıştır.
• 07 Aralık 2025: -1.032,91 TL
• 07 Ekim 2025: -2.492,11 TL
• 07 Eylül 2025: -330,22 TL
• 07 Ağustos 2025: -1.302,54 TL
• 07 Temmuz 2025: -947,50 TL
• 07 Haziran 2025: -343,33 TL
• Toplam tahsilat: -6.448,61 TL (Bu tutar sadece ekrandaki kesintilerin toplamıdır, önceki ayları da kontrol etmelisiniz.)
Harçlık Avans limiti hiç kullanılmamışken, bu borç ve tahsilatın hangi gerekçeyle oluşturulduğunu ve hesabımdan çekildiğini anlamış değilim. Bu durum, açıkça haksız ve hukuka aykırı bir kesintidir.
Bu şikayetimle;
1. Hesabımdan haksız ve dayanaksız bir şekilde tahsil edilen bu tutarların derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini,
2. Bu hatanın kaynağının tespit edilerek bir daha tekrarlanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bildiririm.
7 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç hesabımdan, KYK öğrenim kredim yattıktan sonra "harçlık avans tahsilatı" adı altında 1.132,39 TL tutarında bir para iznim olmadan hesabımdan çekilmiştir. Bugüne kadar hiç harçlık avans kullanmamış olmama rağmen, böyle bir kesinti yapılmasını anlamış...
7 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç hesabıma KYK öğrenim kredisi yattıktan hemen sonra, bilgim ve onayım olmadan 'harçlık avans tahsilatı' adı altında 1.060,50 TL tutarında bir para hesabımdan çekilmiştir. Bugüne kadar hiçbir zaman harçlık avans kullanmamış olmama rağmen, böyle bir ...
Ziraat Bankası Sefaköy i̇nönü Mahallesi Şubesi’nden aldığım Bankkart Genç kartımla ilgili olarak, son iki aydır KYK bursum yattığı gün “harçlık avans tahsilatı” adı altında hesabımdan para çekiliyor. Kartımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen, geçen ay da aynı kesinti yapıldı. Bunun üzerine geçe...
Ziraat Bankası KYK kredi kartımın kredi özelliğini bir yıldan uzun süredir kapalı olarak kullanıyorum ve bu süreçte harçlık avans ya da kredi özelliğini hiç kullanmadım. Kartımı sadece banka kartı olarak kullanıyordum. 8 Ekim 2025 tarihinde hesabıma kredi yatacaktı, ancak hesabıma baktığımda “harçlı...
10 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası KYK hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme veya onay olmadan “Nakit Avans Tahsilatı” adı altında 2998,11 TL kesinti yapılmıştır. Oysa KYK nakil başvurum 11 Ekim 2025 tarihinde onaylanmıştır. Nakil onayımın gecikmesi nedeniyle bu ay KYK kredim yatırılmadığı hald...
Yorumlar