to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartında Yetkisiz 1 Milyon TL İşlem Girişimi Ve Acil Güvenlik İncelemesi Talebi
08 Haziran gecesi saat 03.00 civarında Ziraat Bankası kredi kartıma ait, 1 milyon TL tutarında harcama için tek kullanımlık şifre içeren bir SMS aldım. Bu saatte herhangi bir harcama yapmadım ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim.
Kartım o sırada bende olmasına rağmen, bu şekilde yüksek tutarlı ve benim bilgim dışında bir işlem girişimi olması beni ciddi şekilde endişelendirdi. Herhangi bir işlem yapmadığım halde böyle bir SMS gelmesi, kart bilgilerimin kötü niyetli kişilerce ele geçirilmiş olabileceğini düşündürüyor.
Ziraat Bankası’ndan kredi kartımın acilen detaylı bir şekilde incelenmesini, bu şüpheli işlem girişimiyle ilgili tarafıma yazılı ve telefonla bilgi verilmesini ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kartım ve bilgilerimle ilgili güvenlik kontrolünün yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
