Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz 8.409 TL Çekim Ve 180 Günlük İnceleme

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan 19.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 8.409 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. İşlem bana ait olmadığı halde kartımdan bu tutar çekilmiş durumda.

Olayı fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede, işlemin inceleneceği ve sonuçlanmasının 180 güne kadar sürebileceği söylendi. Bilgim dışında yapılan bu kadar yüksek tutarlı bir işlem için bu sürenin çok uzun olduğunu ve mağduriyetimi artırdığını düşünüyorum.

Kartı ben kullanıyorum ve ek kart değil, şahsıma ait asıl karttır. Bankadan beklentim, söz konusu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesi, 8.409 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesi ve sürece dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Uzun süre belirsizlik içinde bırakılmak istemiyor, mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.