to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımdan 1 Milyon TL Yetkisiz İşlem Girişi
Ziraat Bankası kredi kartımdan Telegram@ayyıldızteams adına, bilgim ve onayım olmadan 1.000.000 TL tutarında işlem yapılmak istendiğine dair 8 Haziran 2026 tarihinde saat 07.02 ve 08.19’da iki ayrı SMS aldım. Kartımı internet alışverişine kapatmama rağmen böyle bir işlem girişimi olması beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Bu işlemle ilgili Ziraat Bankası’ndan sadece referans numarası içeren SMS geldi, bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemle ilgili hiçbir onayım yoktur. Söz konusu harcama girişimini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu işlemle ilgili hiçbir sorumluluğumun olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
İlk SMS’i görür görmez 8 Haziran 2026 saat 07.30 itibarıyla kartımı internet alışverişine kapattım. Buna rağmen tarafıma ikinci bir işlem girişimi mesajı daha geldi. Sonrasında Ziraat Bankası müşteri hizmetleri telefon hattını arayarak durumu bildirmek ve detaylı bilgi almak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım.
Bilgim dışında ve güvenlik şüpheli bu işlem girişiminin acilen incelenmesini, kartımın ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılmasını, bu işlemle ilgili hiçbir şekilde tarafıma borç yansıtılmamasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
