to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz 1 Milyon TL İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 05:44’te tarafıma Ziraat Bankası’na ait kredi kartımla “telegram @ayyıldızteams” iş yerinden 1.000.000,00 TL tutarında harcama için doğrulama şifresi içeren bir SMS ulaşmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve herhangi bir onay vermedim.
Mesajı aldıktan sonra durumu bildirmek ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını sağlamak amacıyla müşteri hizmetlerinize telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle talebimi yazılı olarak iletiyorum.
Kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Söz konusu işlem girişiminin acilen incelenmesini, hesabım ve kartlarım üzerinde gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve müşteri numaram banka kayıtlarında mevcut olduğundan tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
