to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Nakit Avans Ve POS Kısıtlaması Sorunu Uzaktan Çözülmüyor
Ziraat Bankası kredi kartımda hem yurt içi hem de yurt dışı nakit avans özelliği peşin ve taksitli işlemler için kapalı görünmektedir. Yaklaşık bir aydır bu özelliğin açılması için uğraşıyorum ancak mobil uygulama üzerinden talebim kabul edilmiyor ve işlem yapamıyorum.
Şu an yurt dışında olduğum için ne şubeye gidebiliyorum ne de telefonla arama yapma şansım var. Bu nedenle sorunu sadece uzaktan, dijital kanallar üzerinden çözebilmem gerekiyor. Ancak uygulama üzerinden nakit avans özelliğini açtırmama sistem izin vermiyor.
Ayrıca kredi kartımda varsa pos cihazı ile yapılan alışverişlere yönelik herhangi bir kısıtlama bulunuyorsa, bu kısıtların da tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Kartımın hem nakit avans hem de pos alışveriş işlemlerinde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bunun uzaktan, ek bir şube ziyareti gerekmeksizin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
