to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı İle Türk Telekom'a Para Yükleyememe Sorunu
03.06.2024 tarihinde saat 22:30 civarında Türk Telekom'a kayıtlı telefonuma uygulama üzerinden kredi kartım ile Fix tarifeye 225 TL yükleme yaptım.
Hesabımdan işlem 04.06.2024 tarihinde 10:30 itibariyle provizyona düştü.
Bugün itibariyle provizyondan hesap bölümüne geçti.
Ama olayın üzerinden takriben 2-3 gün geçmesine rağmen hala daha telefonuma tl yüklemesi yapılmadı.
İki tarafın müşteri temsilcileriyle en az 8 defa (6 defa Türk Telekom, 4 defa Ziraat Bankası) görüşmeme rağmen iki tarafta birbirini suçlamasına rağmen ne hattıma tl geçti ne de tl yüklemesinin iptalini gerçekleştiremedik.
Maksimum 10 dakikada gerçekleşmesi gereken Tl yüklemesi 3 gün geçmesine rağmen hala gerçekleşmedi bu yüzden işlemin iptalini istiyorum.
Bakalım bu seferde karşı tarafı suçlama işlemi devam edecek mi.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Üzerinden bir hafta geçti. Ziraat Bankası'nın 1 dakika sonra gelen otomatik mesajı dışında ne arayan ne soran oldu. Ziraat Bankası parayı aldı ama hala daha Türk Telekom'a parayı yükleyemedik 1 haftadır mağduriyetimiz tam gaz devam ediyor.
