to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Amazon Alışverişinde Ödeme Reddi Sorunu
Ziraat Bankası banka kartımla Amazon Türkiye üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken “Ödemeniz reddedildi” hatası alıyorum. Kartımda yeterli bakiyem olmasına rağmen 640 TL tutarındaki alışverişimi bugün hiçbir şekilde tamamlayamıyorum.
Aynı kartla daha önce Amazon’dan defalarca sorunsuz alışveriş yaptım. Daha önce de birkaç ay önce benzer bir problem yaşamış, sonra kendiliğinden düzelince kullanmaya devam etmiştim. Şu an yine aynı sorunla karşılaşıyorum ve ödeme ekranında başka bir açıklama yapılmıyor.
Kartımda bakiye olmasına ve daha önce Amazon’da kullanılabilmiş olmasına rağmen, herhangi bir güvenlik veya işlem kısıtı bildirimi yapılmadan ödememin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ziraat Bankası’nın bu işlemleri neden reddettiğini inceleyip, Amazon’da online alışverişlerde kart kullanımımın önündeki engelin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir şekilde bana ulaşılmadı. Ben onları aradığımda işlemin "güvenli" olmadığı için iptal edildiği söylendi. Koskoca Jeff Bezos benim 600 lirama muhtaçmış, Ziraat araya girmiş. Ne hikmetse kardeşimin Ziraat kartını kullanınca kabul etti, yani anladığım kadarıyla Ziraat'e göre Bezos'un bana karşı kini var.
Bugün gelen mail "Bankkartlar ile 3D Secure sistemini desteklemeyen sitelerde Genç Bankkart ile toplamda 1.000 TL, Bireysel Bankamız Bankkartlarında toplamda 3.000 TL, Kurumsal Bankamız Bankkartlarında toplamda 5.000 TL işlem yapılabilmektedir. Bilginize sunar, esenlikler dileriz." Aldığım ürün 640 liraydı. Daha kendi limitinden bihaber banka beni Amazon'dan koruyacakmış. Paramı fıkralık bankanızdan kurtaracağım günü iple çekiyorum.
