to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kapama İşleminde Fazla Faiz Ücreti Ve Açıklama Eksikliği
Ziraat Bankası’ndan kullandığım bireysel kredimin kapama işlemini 30.01.2026 tarihinde gerçekleştirdim. İnternet bankacılığında kredi kapama tutarı 226.667 TL olarak görünmesine rağmen, kapama sırasında 6.798 TL tutarında ayrıca kapama faizi alınarak toplamda daha yüksek bir tutar tahsil edildi.
Bu tutarsızlık üzerine banka ile görüştüğümde, bunun bankanın aldığı bir tutar olduğu dışında detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. İnternet bankacılığında görünen kapama tutarı ile tahsil edilen tutar arasında fark olması ve bu farkın açık bir şekilde izah edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Tokat Merkez şubesinden kullandığım bu kredi ile ilgili olarak, kapama sırasında tahsil edilen ve fazla olduğunu düşündüğüm 6.798 TL'lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekiyorsa detaylı faiz ve ücret dökümünün paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
