to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Cumhurbaşkanlığı Şubesi’nden 300.000 TL tutarında dijital kredi kullandım. 15.08.2025 tarihinde ise Ticaret Bakanlığı’nın tüketicilere tanıdığı 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak krediyi erken kapatmak istedim. Ancak kredi kapatma işlemi için şubeye gittiğimde, banka personeli B***** Hanım tarafından "Yasal bir faiz almamız gerekiyor" denilerek, tarafımdan 3.502,20 TL erken kapatma faizi/cezası tahsil edildi ve toplamda 303.502,20 TL ödeme yaparak kredimi kapattım.
Kredi kullanımı sırasında ve sözleşmede, erken kapatma durumunda böyle bir ücret alınacağına dair herhangi bir madde veya bilgilendirme tarafıma sunulmadı. Ayrıca, konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kart şifrem blokeli olduğu gerekçesiyle hiçbir temsilciye ulaşamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Yasal mevzuat gereği, erken kapama durumunda tüketiciden peşin faiz veya ceza alınmaması, alınan bedellerin iade edilmesi ve erken kapatma indirimi uygulanması gerekmektedir. Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen 3.502,20 TL’nin iadesini ve erken kapama indiriminin uygulanmasını talep ediyorum.
05.06.2025 tarihinde Ziraat bankasından dijital kredi talebinde bulundum ve para hesabıma mevcut kesintiler yapılarak aktarıldı. Ancak 11.06.2025 tarihinde henüz cayma süresi içerisinde bulunmam sebebiyle cayma talepli kredi kapatma işlemini müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle yaparak krediyi kap...
Ziraat Bankası'na giderek kullandığım 3 ayrı krediyi erken kapama yaptım. Faizleri ile birlikte tüm ödemelerini yaparak, bir tanesi 50 bin TL olan kredim, bir tanesi 100 bin TL olan kredim ve diğeri de kullanabilir açık hesaptan olan KMH'lı kredim olmak üzere hepsini tüm faizleri ile birlikte kapatt...
Ziraat Bankası'ndan 4.6.2024 tarihinde 30 bin TL tutarında dijital kredi çektim. 877-42001282-5007 numaralı hesabıma aktardım. 15.6.2024 tarihinde kredimi cayma hakkı kullanarak kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana kredi kapatma işlemini kendilerinin yapamadığını, telefon bankacılığı başv...
15.06.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan 353 TL kart ücreti kesilmiştir. Bende gördükten sonra Ziraat bankası müşteri temsilcisini aradım. Bu parayı tarafıma şartlı iade edebileceklerini söylediler. 6 ay boyunca her ay 20.000₺ harcama yaparsam bu ücret kesintisinin iadesi ancak mümkünmüş....
23.09.2024 tarihinde Ziraat bankasından 41.800 TL ihtiyaç kredisi kullandım. 5 Ekim günü bu paraya ihtiyacım kalmadığı için 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için müşteri temsilcisini aradım ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Benim ihtiyaç kredimi cayma hakkım ile beraber kapatmadı. İst...
Yorumlar