Ziraat Bankası Kredi Çekiminde 30 Bin TL Kesinti Ve Zorunlu Hayat Sigortası

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden Eylül ayında 12 ay vadeli 120.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak 120.000 TL kredi çekmeme rağmen hesabıma geçen net tutar yaklaşık 89.000 TL oldu. Kredi kullandırımında önce çeşitli kesintiler yapıldı, ardından kredinin hesaba yatmasından sonra da 10.900 TL “hayat sigortası” adı altında para çekildi.

Ayrıca Ziraat Bankası mobil uygulamasında ekran görüntüsü alma özelliği engellendiği için, kredi ve kesinti detaylarını gösteren görselleri kayıt altına alamıyor ve şikayetime ekleyemiyorum. Bu durum, yapılan işlem ve kesintileri belgelemek konusunda beni daha da zor durumda bırakıyor.

Yüksek oranda faiz uygulanmasının yanında, kredi tutarı üzerinden bu kadar yüksek oranlı kesinti yapılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Diğer bankaların faiz oranlarını ve promosyonlarını incelediğimde, Ziraat Bankası’nın hem faizde hem kesintilerde daha yüksek, promosyonda ise ciddi şekilde daha düşük kaldığını görüyorum. Emekli maaşım Ziraat Bankası’nda olmasına rağmen en yüksek promosyonun da diğer bankalara kıyasla oldukça düşük olması beni ayrıca rahatsız ediyor.

Kredi kullanırken bu kadar yüksek tutarlı kesintinin ve 10.900 TL’lik hayat sigortası bedelinin net ve anlaşılır biçimde açıklanmadığını, müşterinin lehine olacak şekilde gerçek bir tercih seçeneği sunulmadığını düşünüyorum. Hayat sigortasının bu kadar yüksek bedelle adeta mecburi hale getirilmesi ve toplamda kredi tutarının önemli bir kısmının kesinti olarak gitmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda haksızlığa uğramış hissediyorum.

Ben bu şikayeti, mağduriyetimin giderilmesini beklediğim için değil, Ziraat Bankası’ndan kredi kullanmayı düşünen herkes bu şartları ve yapılan kesintileri bilsin, benzer bir sürprizle karşılaşmasın diye yazıyorum.