to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası KMH Hesabından İzinsiz Kesinti Ve Geri Ödeme İhmalı
Ziraat Bankası’ndaki KMH hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan Kapital Hayat Sigorta adına para kesintisi yapılmıştır. 19.01.2026 tarihinde toplam 2.140,18 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş, bu kesinti tamamen onayım dışında olmuştur.
Bu durum daha önce de yaşanmış, şube müşteri hizmetleriyle bire bir görüştüğümde işlemin iptal edilip ücret iadesi yapılacağı söylenmişti. Buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve aynı kesinti ikinci kez tekrarlandı. Bu nedenle hem iznim olmadan yapılan bu kesintiden hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
1733 ile biten müşteri numaramla ilişkili KMH hesabımdan izinsiz çekilen 2.140,18 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iadesini, ayrıca bu sigorta işlemlerinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
