Ziraat Bankası KMH Hesabım Bildirimsiz Kısıtlandı Ve İşlemlerim Engellendi

Ziraat Bankası Bankkart hesabımda tanımlı 75.000 TL limitli KMH hesabımı uzun süredir düzenli olarak kullanıp ödemelerimi de aksatmadan yapmama rağmen, yaklaşık 2 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma kısıtlama getirildi. Ne EFT yapabiliyorum ne de nakit avans çekebiliyorum.

Şubeye gittiğimde hesabımın “yakın izlemede” olduğu söylendi ancak bu durum öncesinde bana SMS, e‑posta veya uygulama üzerinden hiçbir şekilde bildirilmedi. Diğer bankalarda gecikmeli borcum olmasına rağmen böyle bir kısıtlama ile karşılaşmazken, Ziraat Bankası’na gecikmiş borcum olmamasına rağmen KMH hesabımın bu şekilde aniden kısıtlanması günlük hayatımı ve ödemelerimi ciddi şekilde aksattı. Yaklaşık 30.000 TL civarında KMH borcum bulunmasına rağmen, düzenli ödeme yapan biri olarak bu muameleyle karşılaşmak beni mağdur etti.

Hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve makul bir açıklama sunulmadan getirilen bu kısıtlamanın yeniden değerlendirilerek kaldırılmasını, KMH hesabımın eski haliyle kullanılabilir duruma getirilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.