to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası KMH (Ek Hesap) Takip Hesabına Aktarma!
Türkiye'nin en büyük bankası Ziraat Bankası'nın müşterisine yaşattığı mağduriyeti buradan paylaşmak istiyorum. Kredi verirken müşterisine tanımladığı ya da müşteri tarafından talep edilen KMH limiti (ek hesap) limitinden 1 yıl içerisinde 1 TL bile kullansanız, kullandığınız anaparanın faizini, komisyonunu ve BSMV'yi ödeseniz dahi artıya geçmediğiniz için hesap sürekli hareketli olsa dahi yasal takip hesaplarını çalıştırdığını ve sizi takibe aktardığını yaşayarak öğrenmiş oldum. Ayrıca, 5 yıl boyunca kara listeye alındığımı ve bir icra takibiyle cezalandırıldığımı öğrendim.
Tüm bankaların uyguladığı yasal takip sürecinin başlaması için tüketicinin en az 90 gün süresi bulunmaktadır. Ancak bu kuralın Ziraat Bankası'nda işlemediğini öğrendim. KMH (ek hesap) kredilerinde vadenin 12 ay olduğunu, takip kaydı oluşturularak bildirim yapıldığını ve 12. Ay ekstresinde faiz ve komisyon borcunun tek tahakkuk edildiği, borcun tamamının ödenmesi gerektiği bilgisi verilmedi. Bu nedenle takibe aktarıldım.
Sorunumun çözülmemesi halinde banka hakkında süreç uzun olsa bile yasal olarak maddi ve manevi dava açacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma olumlu olumsuz dönüş yapılmadı
Tarafıma halen talebimle ilgili açıklama yapılmamıştır.
Ziraat Bankası'nın tarafıma dönüşü başka bir sözleşme maddesiyle ilgili Banka tarafıma geri dönüşte Kredili mevduat Sözleşmesinin 3. Maddesinde atıfta bulunmuş olup ilgili maddenin içeriğiyle ilgili (akdi faiz, vergi ve ÜCRETLER-faiz artış veya ek komisyon ile ilgili bir itirazım bulunmamaktadır. Benim şikayetim Ziraat Bankası'nın Sözleşme hükümlerine uymadan aylık KMH faizlerini tamamı ile anaparanın bir kısmını ödememe rağmen beni yasal süre vermeden sadece ve sadece 12 aylık dönemde KMH faizini ödediğim için takip kaydı icra kaydı oluşturmasıdır (90 günlük süre söz konusu bile değil hesap hareketlidir) Talep bir an önce Ziraat Bankası Haksız yere sicilimi bozduğunu ivedilikle bu yanlıştan vazgeçmelerini talep etmekteyim Bilgilerinize arz ederim
Şikayetimle ilgili Ziraat Bankası Genel Müdürlüğünden her şikayetime ayrı maddeleri gerekçe göstererek cevap göndermekte en son gönderilen cevapta Kredili Bankomat hesaplarının 6 ay içerisinde artıya geçmemesi halinde takip hesapları çalıştırılır diye sözleşmedeki hükmü çekip göndermişler sözleşmenin içerisinde diğer hükümlerde hukuki süreç yerine getirilmeden Türkçe açıklaması Ben istersem takibe aktarırım karşılığı ;Ziraat Bankasından cevaplamasını istediğim cevaplar ; 1- 6 ay içerisinde tarafıma herhangi tebligat, ihbarname çekildimi kredili mevduat hesabımın artıya çevrilmesi için (6 ay sonunda neden artıya geçilmesi yönünde ihtarname gönderilmedi muaccel hale gelmemesi için) 2- Her ay sonunda gönderilen ekstrelerde borcun tamamının ödenmesi mi? Yoksa işleyen faiz ve masraf ekstresinin ödenmesi yönünde borç bilgisi gönderilmemiştir. 3- Bankanızca her ay sonunda gönderilen ekstrelerde bu konuda tarafıma neden bilgi verilmedi? 4- Hiçbir Bankada uygulaması olmayan sözleşme şartlarına bağlı olarak ve müşteriye bilgi verilmeden takip hesapları nasıl çalıştırıldı bütün ekstre ve telefon görüşmelerinin kontrol edilmesini istiyorum 6 ay içerisinde artıya geçilecek diye bir görüşme sağlanmadı? 5 - Bankanız hiçbir Bankada uygulaması olmayan sözleşme şartlarımı (Örneğini gönderebilirim ) oluşturuyor müşteri hizmetleri bana 12 ay artıya geçmediğiniz için söylüyor siz sözleşme şartında 6 ay yazdığını söylüyorsunuz, şube 12 ay +90 günlük sürede artıya geçmeyince takip kayıtları çalışır diyorsunuz nasıl bir şeydir bu keyfi bir şeymidir bu Bankanız ben istediğimde aktarırım mıdır? Sayın Banka yöneticileri yaptığınız işlemin ne sözleşmede ne Banka görüşmelerinde ne diğer Bankalarda uygulaması yok sorunum çözülmez ise ;sosyal medya platformlarında mağduriyetimi paylaşacağım, ayrıca emsal olması için maddi ve manevi dava açıp basın açıklaması yapacağım Türkiye'de Hiçbir Bankada böyle bir uygulama yok sözleşmede nereye çekerseniz oraya gidiyor net bir şey yok var olsa bile hukuki süreci işletmeden icra kaydı başlatamazsınız. (madde 6 hiçbir şart yerine getirilmemiş)
Merhaba aynı olay benimde başıma geldi. Gerek CİMER gerek bankaya onlarca kez itirazda bulundum hep bir maddeyle savuşturdular. Haksız yere scilimi lekelediler ve 2 yıldır kredi kullanamıyorum. Davanıza beni de ekleyin bh konuda aşırı sinirliyim