to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kırıkkale Şubesi’nden Taahhüt Edilen 5.900 TL ParaPuanı Gelmedi
Global Bilgi çalışanıyım ve kurumumuzun Ziraat Bankası ile yaptığı maaş anlaşması kapsamında promosyon ve kredi kartı para puanı almaya hak kazandık. Kırıkkale Kurtuluş Şubesi üzerinden 30.000 TL promosyon ve buna ek olarak 5.900 TL kredi kartı para puanı verileceği tarafımıza yazılı olarak da bildirildi.
12 Haziran tarihinde promosyon ödemem banka hesabıma yatırıldı; ancak kredi kartı almama ve tüm şartları yerine getirmeme rağmen 5.900 TL tutarındaki kredi kartı para puanı tarafıma tanımlanmadı. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ParaPuan yüklenmedi.
Aynı iş yerinde çalıştığım diğer arkadaşlarım aynı kampanya kapsamında kredi kartı para puanlarını almış durumdalar; sadece benim hesabıma tanımlama yapılmaması eşitlik ilkesine de aykırı bir durum oluşturuyor. Konuyla ilgili olarak bankayı aradığımda net bir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Ziraat Bankası’nın Kırıkkale Kurtuluş Şubesi ile yapılan bu anlaşma kapsamında, tarafıma taahhüt edilen 5.900 TL kredi kartı para puanının en kısa sürede kartıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
