to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Kayseri Bünyan Şubesi’ne ihtiyaç kredimi yeni çıkan kanuna göre yapılandırmak için yaklaşık 10 gündür ulaşamıyorum. İlk olarak bizzat şubeye gittim, görevli personel kanunun henüz ekranlarına yansımadığını, daha sonra dahili 170'i arayarak işlem yapabileceğimi söyledi. O günden beri günde neredeyse 10 kez bu numarayı arıyorum ancak telefona kesinlikle cevap veren olmuyor.
İletişim merkezine de durumu yazılı olarak ilettim, özellikle “Şubeye ulaşamıyorum, lütfen bir yetkili beni arasın, yeni kanuna göre yapılandırma yapmak istiyorum” şeklinde ifade etmeme rağmen sürekli olarak “Şubeye başvuru yapın” şeklinde, aynı içerikte otomatik bir yanıt alıyorum. Şube ise bana yaklaşık 50 km uzaklıkta ve çalıştığım için her seferinde gitmem fiilen mümkün olmuyor.
İhtiyaç kredimin yeni çıkan kanun kapsamında yeniden yapılandırılması için Ziraat Bankası Kayseri Bünyan Şubesi’nden veya yetkili herhangi bir birimden telefonla aranarak bilgilendirilmek ve işlemlerimin bir an önce başlatılmasını, en azından şubenin telefonlara cevap vermesini veya uygun bir yetkilinin tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda bulunan 1006 numaralı ihtiyaç kredim için son bir hafta içinde üç kez yapılandırma talebinde bulundum; ancak her seferinde hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz dönüş aldım. Kredi yapılandırmanın yasal hakkım olmasına rağmen talebim ısrarla reddediliyor ve bana net bir açıklama yap...
Ziraat bankasında borç yapılandırma başvurusu yapmak istiyorum. Bağlı olduğum şubeden 20 saat uzakta yaşıyorum. Şubeyi günlerdir arıyorum. Şubeye yönlendirdiklerini söylüyorlar fakat telefonu kimse açmıyor defalarca kez aradım. Herhangi bir çözüm sunulmuyor. Borcum gecikmede olduğu için durumun acil...
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu yaklaşık 3 ay önce %4,8 faiz oranı ile yapılandırmıştım. Sonrasında %3,11 faiz oranı ile yeniden yapılandırma imkanı olduğunu öğrendim ve daha önce görüştüğüm şube görevlisi de yeniden yapılandırma yapabileceğimi söylemişti. Bu bilgiye güvenerek defalarca Kayseri ...
Yorumlar