to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Ziraat Bankası’ndan kredi kartı ve banka kartı talebinde bulundum ancak yaklaşık 10 gündür kullanmak zorunda olduğum bu kartlar bana hâlâ ulaştırılmadı. Ayın 1’i–2’si gibi başlattığım bu süreçte kartlarımın teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Telefon bankacılığı üzerinden kartlarımın en yakın şubeye yönlendirilmesini talep ettim. Sonrasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, en geç 2 gün içinde kartlarımın şubeye yönlendirildiğine dair bilgilendirme mesajı alacağım söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir mesaj gelmedi ve kartlarım hâlâ teslim edilmedi.
Kartlarımın daha fazla gecikmeden, acilen talep ettiğim şubeye ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İlandan hemen bir dakika sonra Bu otomatik mesaj atıldı ancak hala ne yönlendirme yapıldığına dair ne de kartın ne zaman elime ulaşıp ulaşmayacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı
