Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Ziraat Bankası Kart Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

ID:35433295

Ziraat Bankası Kart Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Ömer

Ziraat Bankası

12 Mart 16:07

221

Ziraat Bankası’ndan kredi kartı ve banka kartı talebinde bulundum ancak yaklaşık 10 gündür kullanmak zorunda olduğum bu kartlar bana hâlâ ulaştırılmadı. Ayın 1’i–2’si gibi başlattığım bu süreçte kartlarımın teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Telefon bankacılığı üzerinden kartlarımın en yakın şubeye yönlendirilmesini talep ettim. Sonrasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, en geç 2 gün içinde kartlarımın şubeye yönlendirildiğine dair bilgilendirme mesajı alacağım söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir mesaj gelmedi ve kartlarım hâlâ teslim edilmedi.

Kartlarımın daha fazla gecikmeden, acilen talep ettiğim şubeye ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

12 Mart 16:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ömer

13 Mart 11:46

İlandan hemen bir dakika sonra Bu otomatik mesaj atıldı ancak hala ne yönlendirme yapıldığına dair ne de kartın ne zaman elime ulaşıp ulaşmayacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgi De Verilmiyor

Onur

Ziraat Bankası

17 Aralık 2025 15:09

214

Ziraat Bankası’ndan ayın 7’sinde başvuru yaparak kredi kartı talebinde bulundum ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür kartın teslim edilmesini bekliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 10 kez aradım. Her seferinde kartın kuryeye verildiği söyleniyor fakat ne...

ziraat-bankasi-kredi-kartim-gunlerdir-teslim-edilmiyor-bilgi-de-verilmiyor-1.jpg

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Ziraat Bankası'nın Çözüm Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Fatih

Ziraat Bankası

17 Aralık 2025 11:53

393

Ziraat Bankası kredi kartım ve banka kartım yaklaşık 10 gün önce Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet takip...

kuryenet-teslimat-gecikmesi-ve-ziraat-bankasinin-cozum-eksikligi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

İbrahim

Ziraat Bankası

21 Temmuz 2025 15:27

1.080

10 günden uzun süredir Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen kredi kartımı henüz teslim almadım. Kurye teslimatı gerçekleşmediği için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Fakat yaklaşık bir haftadır çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonla aradığımda otomatik ol...

kredi-kartim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

kredi-kartim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

1 Destek

Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilmedi, Promosyon Kullanamıyorum

Ömer

Ziraat Bankası

06 Ocak 18:35

394

Ziraat Bankası’ndan çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce banka kartı talebinde bulundum ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu nedenle özellikle tanımlanan promosyonu kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Gün içerisinde Kuryenet’ten “kartınız adresinize teslim edilecek” şeklinde bildirim gel...

ziraat-bankasi-kartim-teslim-edilmedi-promosyon-kullanamiyorum-1.jpg

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Derya

Ziraat Bankası

23 Ekim 2025 15:18

484

"Kartlarım bugün elime ulaştı ilk etapta verilen adres yurt adresi olduğu için AGT Kurye dağıtıcısı başka birime gitmiş sorunum giderildi teşekkürler"