to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartına 12.919 TL İade Yatmadı
Ziraat Bankası kartıma internet üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi iki gündür yatmıyor. Getmobile adlı siteden bir saat satın almıştım, ürünün iadesi onaylandı ve 12.919 TL tutarındaki iade için tarafıma e-posta/SMS ile bilgi verildi. İade işlemi 12 Mart tarihinde onaylanmasına rağmen, aynı tarihten bu yana Ziraat kartıma herhangi bir giriş olmadı.
Bu süreçte Ziraat müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin en geç 2 gün içinde kartıma yansıyacağı söylendi fakat belirtilen süre dolmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Hem iade onayı almış olmama hem de bankanın verdiği süreye rağmen tutarın yatmaması beni mağdur ediyor.
12.919 TL tutarındaki iadenin gecikmenin nedeni açıklanarak, en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nı kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
