to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkartımda Yetkisiz Uber İşlemleri Ve Acil İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait Genç Bankkart kredi kartımdan, Londra merkezli “Uber pending” açıklamasıyla, bilgim ve iznim dışında toplam 575,40 USD tutarında, 5 adet işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerin hepsi 13.02.2026 tarihinde gerçekleşmiş görünüyor ve söz konusu tarihte Uber üzerinden hiçbir kullanımım olmadı. Bu tutar hesap hareketlerime yaklaşık 25.160,86 TL olarak yansımaktadır.
Durumu 13.02.2026 tarihinde saat 12.16 civarında fark ederek Ziraat Bankası’nı aradım ve kartım güvenlik amacıyla kapatıldı. Ancak işlemler provizyonda göründüğü için bu aşamada itiraz kaydı oluşturulamayacağı, beklemem gerektiği tarafıma bildirildi. Kartımı Tekirdağ ili Hürriyet Mahallesi bölgesine bağlı şube üzerinden kullanmaktayım.
Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu 575,40 USD tutarındaki işlemlerin tamamının iptal edilmesini, kartımdan çekilen tutarın eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesini ve inceleme/itiraz sürecinin mümkün olan en hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
