Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Bankkart Combo
Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Online 36.999 TL İşlem Ve İade Talebi

ID:34985873

Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Online 36.999 TL İşlem Ve İade Talebi

Fatma

Ziraat Bankası

25 Ocak 20:44

169

22 Ocak akşamı saat 19.21’de Ziraat Bankası kartımdan Moka United / Massimo d firması tarafından bilgim ve onayım dışında 36.999 TL tutarında online işlem yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle benim tarafımdan onay verilmemiştir.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattım ve telefon üzerinden harcama itiraz başvurusunda bulundum. Buna rağmen ücret iadem henüz yapılmadı ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin incelenerek 36.999 TL tutarındaki ücretin bir an önce kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasi-kartimdan-yetkisiz-online-36999-tl-islem-ve-iade-talebi-1.jpg

Gelişme

28 Ocak 12:14

22 Ocak akşamı saat 19.21’de Ziraat Bankası kredi kartımdan Moka United / Massimo d firması tarafından bilgim ve onayım dışında 36.999 TL tutarında online işlem yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle benim tarafımdan herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı derhal kapattım ve telefon üzerinden harcama itiraz başvurusunda bulundum. Buna rağmen bugüne kadar ücret iadem yapılmadı ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin acilen incelenmesini, 36.999 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasi-kartimdan-yetkisiz-online-36999-tl-islem-ve-iade-talebi-1.jpg

Ziraat Bankası

26 Ocak 08:59 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Fatma

29 Ocak 09:21

Hala iadem yatmadı ve son ödeme tarihim yaklaşıyor

Fatma

01 Şubat 13:26

İadem hala yatmadı ve yatana kadar her gün yazacağım buraya. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aynı dakika da fark ettiğim bir işlemin iptali için aradığım halde neden bu süreç bu kadar uzuyor. Ki ben işlem provizyondayken aradım bankayı provizyondayken iptal etmediniz. İşlem yapıldığında Ziraat Bankası tarafından arandım bu işlemi siz yapmadıysanız tuşlayın dendiğinde yapmadığımı tuslamama rağmen bu ücretin kartımdan çekilmesine izin verildi banka tarafından. Bu bankanın güvenlik acigidir.

Fatma

03 Şubat 15:44

İadem hâlâ Ziraat Bankası tarafından iade edilmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartından Yetkisiz İşlem Ve Güvenlik İhmaline İade Talebi

Ahmet

Ziraat Bankası

25 Aralık 2025 17:12

876

23.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın sonu 0573 ile biten kartımdan, Moka United / Zara Giyim adına internet üzerinden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 21.569,00 TL tutarında tek seferlik bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı kimseye vermedim ve iznim...

ziraat-bankasi-kartindan-yetkisiz-islem-ve-guvenlik-ihmaline-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Nasir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Onaysız Yüksek Tutarlı İşlemle Mağdur Oldum, Güvenlik Ve İade Talep Ediyorum

Nasir

Ziraat Bankası

17 Ekim 2025 23:08

1.113

17.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na bağlı kartımdan, bilgim dışında Moka United/Zara İthalat üzerinden 43.038 TL tutarında bir alışveriş işlemi yap...

ziraat-bankasi-onaysiz-yuksek-tutarli-islemle-magdur-oldum-guvenlik-ve-iade-talep-ediyorum-2.jpg

ziraat-bankasi-onaysiz-yuksek-tutarli-islemle-magdur-oldum-guvenlik-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Ziraat Bankası Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarlı İşlem İçin İade Talebim

Tolga

Ziraat Bankası

29 Ağustos 2025 09:28

582

23/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan, bilgim dışında online olarak Moka United/Zara adına 11.380 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir; ne e-posta ne de onay kodu tarafıma ulaşmamıştır. Olayı fark edince bankamı arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Zara müşteri t...

ziraat-bankasi-bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutarli-islem-icin-iade-talebim-1.jpg

Kartımdan Onaysız Yüksek Tutar Çekildi, Mağdur Edildim!

Didem

Ziraat Bankası

11 Aralık 2025 02:37

732

10 Aralık 2025 tarihinde saat 20.22’de Ziraat Bankası’na ait, sonu 2695 ile biten kredi kartımdan “Moka United Zara İstanbul Türkiye” isimli yerden 46.809 TL tutarında bir harcama provizyonu göründü. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan onaylanmamıştır. İşlem yapıldığı sırada evdeydi...

kartimdan-onaysiz-yuksek-tutar-cekildi-magdur-edildim-2.jpg

kartimdan-onaysiz-yuksek-tutar-cekildi-magdur-edildim-1.jpg

1 Yorum

Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz 99 TL Çekim Ve Geri İade Talebi

Ahmet

Ziraat Bankası

11 Ocak 18:16

26.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Moca United” adına 99 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu firmaya herhangi bir üyelik, alışveriş ya da ödeme talimatı vermedim. Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Moca United adına görünen bu firmadan, iznim dışınd...