Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Apple İşlemleri Ve İade Sürecindeki Gecikme

Ziraat Bankası banka kartımdan bilgim ve onayım dışında Apple Com/Bill adı altında çok sayıda yurt dışı işlem çekilmiştir. Yaklaşık son 1–2 ay içerisinde 12–13 bin tl civarında, 1.099,99 TL, 899 TL ve ağırlıklı olarak 290 TL tutarlarında pek çok kez para çekildiğini fark ettim. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim ve böyle bir harcama yapmadım.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kartımı iptal ettim ve yine mobil uygulama üzerinden izinsiz işlem iadesi talebi oluşturdum. Talep sırasında bir kayıt numarası verilmiş ancak o anda not alamadım. Şu ana kadar tarafıma ne bir bilgilendirme ne de iade işlemi yapıldı, hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Bilgim dışında gerçekleşen bu Apple Com/Bill kaynaklı tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz çekilen yaklaşık 12–13 bin tl tutarındaki paranın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu durumun kabul edilebilir olmadığını, gerekli incelemenin ivedilikle yapılmaması ve tarafıma iade sağlanmaması halinde suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.