Ziraat Bankası Kartımdan Onaysız Apple Çekimleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ziraat Bankası banka kartımdan son 3-4 aydır her ay “Apple” adıyla 130 TL tutarında otomatik çekim yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Normalde kartımla yapılan ödemelerde 3D güvenlik ve SMS kodu ile işlem onayı gerekirken, bu çekimler bana herhangi bir bildirim gelmeden ve onayım olmadan gerçekleşiyor. Apple ile görüştüğümde, kartımın başka bir Apple hesabında kayıtlı olduğu ve oradan çekim yapıldığı bilgisini aldım. Aboneliklerimi kontrol ettiğimde ise aktif bir abonelik görünmüyor.

Bu durumun güvenlik açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Kartımdan iznim dışında yapılan bu çekimlerle ilgili olarak Ziraat Bankası’nın acilen benimle iletişime geçmesini ve gerekli güvenlik önlemlerini almasını talep ediyorum.