to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Para Çekme Girişimi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
05.04.2026 Pazar günü saat 18:40 civarında Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında para çekme girişimi olduğunu hesap hareketlerimde fark ettim. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmemiş görünüyor, ancak bu girişim tamamen iznim dışındadır.
Normalde Ziraat mobil bankacılık uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve yaptığım işlemler için her zaman SMS ya da mobil onay bildirimi geliyor. Ancak bu şüpheli para çekme denemesinde ne SMS, ne mobil bildirim, ne de herhangi bir doğrulama kodu tarafıma ulaşmadı. İşlem detaylarında da nereden veya hangi kanal üzerinden denendiğine dair açık bir bilgi yer almıyor.
Kart bilgilerim kullanılarak bu işlemi kim veya hangi kanal üzerinden yapmaya çalışıyorsa, bunun tespit edilerek gerekli hukuki sürecin başlatılmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca kartım ve hesabım üzerinde kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılarak gerekirse kartımın yenilenmesini talep ediyorum. Benim haberim ve onayım olmadan yapılan bu girişimin acilen araştırılmasını ve mağduriyet yaşamamam için tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası'na, şüpheli işlem hakkında hızlı ve etkili geri dönüşleri için teşekkür ederim.
