to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan İzin Dışı Çekimlere İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan, son iki haftadır “Google super unlı london” isimli bir işlem üzerinden bilgim ve onayım olmadan para çekildiğini fark ettim. 17 Mart ve 24 Mart tarihlerinde 199,99 TL tutarında iki ayrı çekim yapılmış görünüyor. Bu siteyi tanımıyorum, herhangi bir üyelik, alışveriş ya da ödeme talimatı vermedim.
İşlemler tamamen iznim dışında gerçekleştiği için bu çekimlerin iptal edilmesini ve kartımdan tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak güvenlik açısından gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Ziraat Bankası hesabımdan son 3 haftadır, “VPN super unlı london” adlı bir site tarafından her hafta 199 TL olmak üzere toplam 597 TL iznim ve bilgim dışında para çekildiğini bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu siteyle herhangi bir üyelik, abonelik veya alışverişim kesinlikle olmadı, işlem detayında görünen bu çekimleri tanımıyorum.
Hem ilgili site/firmadan hem de Ziraat Bankası’ndan, iznim dışında gerçekleşen bu işlemlerin derhal durdurulmasını ve toplam 597 TL tutarındaki kesintilerin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımın ve hesabımın güvenlik açısından incelenmesini, benzer bir yetkisiz işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
