Ziraat Bankası Onaysız Para Çekimi Sonrası Banka Güvenliği Ve İade Sorunu

Dilara · 2025-10-23T00:53:56+03:00

23.10.2025 tarihinde saat 23.03’te Google Clash of Clans oyunu üzerinden yurt dışı sanal pos aracılığıyla banka kartımdan önce 480 TL, ardından 23.04’te 150 TL olmak üzere toplamda 680 TL para çekilmiştir. Bu işlemler sırasında hesabıma herhangi bir doğrulama kodu gelmedi, yalnızca para çekildikten sonra bildirim aldım. Normalde alışveriş yaparken sürekli doğrulama kodu gelirken bu işlemlerde hiçbir güvenlik adımı uygulanmadı. Hesabım Halfeti/Şanlıurfa şubesine ait olup, kartımın son 4 hanesi 1952’dir. Sorunu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ilk görüşmede sadece beklemem gerektiği söylendi, ikinci aramamda ise talep oluşturuldu. Bu tür işlemlerle ilk kez karşılaşıyorum ve şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Banka hesaplarımızın güvenliğinin sağlanmasını, söz konusu işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapılmasını ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sümeyye

Ziraat Bankası

1.598

Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımın (son dört hanesi: 9471) ile 23 Haziran – 28 Temmuz tarihleri arasında bilgim dışında toplamda 300 TL’den fazla izinsiz para çekimi gerçekleşmiştir. İşlem detaylarında, bazı çekimlerin sanal pos üzerinden ve bazılarının da “Google Play Apps” adıyla yapıldığını görd...

bilgim-disinda-kartimdan-para-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

bilgim-disinda-kartimdan-para-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

İzinsiz Google İşlemleriyle Hesabımdan Para Çekiliyor, Çözüm Bekliyorum

Leyla

Ziraat Bankası

926

15 Eylül 2025’ten bu yana Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan, 'Google Mukabat' adı altında bilgim dışında ve iznim olmadan toplamda yaklaşık 20 kez, farklı tutarlarda (toplamda yaklaşık 1500 TL) para çekilmiştir. Bu işlemler günün farklı saatlerinde gerçekleşmektedir. Kartım halen aktif olup, şif...

İzinsiz Kart İşlemleri Sonrası Ziraat Bankası'ndan Çözüm Alamadım

Muhammad

Ziraat Bankası

822

Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 21 Eylül ve dün gece saat 00:22’de toplam 189 TL tutarında sanal pos üzerinden para çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı veya uyarı almadım. Kart bilgilerimin üçüncü şahısların eline geçtiğinden şüpheleni...

Bilgim Dışında Yapılan Kart İşlemleri Nedeniyle Hesabımdan Para Çekildi

Berk

Ziraat Bankası

1.714

Ziraat Bankası banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında üç kez para çekilmiştir. 05/08/2025, 12/08/2025 ve 19/08/2025 tarihlerinde, “sanal pos alışveriş kart no: ******* iş yeri: Google alvva ınc mutabakat: 1225589” açıklamasıyla her seferinde 154,99 TL olmak üzere toplamda 464,97 TL hesabımdan çek...

bilgim-disinda-yapilan-kart-islemleri-nedeniyle-hesabimdan-para-cekildi-1.jpg

Bilgim Dışında Banka Kartımdan Para Çekildi

Yasin

Ziraat Bankası

990

18/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan, bilgim dışında “Sanal pos” açıklamasıyla 189.99 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve iznim olmadan hesabımdan para çekilmesinden dolayı mağdur oldum. Çekilen 189.99 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilm...