to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdaki Yetkisiz 1496 TL İşlem İçin Hızlı İade Ve Açıklama Talebi
16 Nisan 2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan, bana hiçbir SMS gelmeden ve benim bilgim/iznim olmadan 1.496 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlem tarafıma ait değildir ve bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim.
Aynı gün, 16 Nisan’da Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve itiraz kaydı oluşturdum. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir net bilgi, dönüş ya da sonuç paylaşılmadı.
İznim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve 1.496 TL tutarındaki harcamanın kartıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nı kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bu konu hakkında bana ne arama ne mesaj yoluyla dönüş yapıldı. Koskoca Ziraat Bankası nasıl böyle ihmalkar olur anlamıyorum. Bir de ben şu sorunu çözemiyorum ben onlinedan 10 TL lik alışveriş yaparken bile bana onay kodu geliyor bu harcamada neden böyle bir şey gelmedi anlam veremiyorum. Bankada artık dolandırıcı iş birliği yapıyor galiba
Hala dönüş yapılmadı nasıl bir devlet bankası anlamadım bu konu hakkında bilgi almak için müşteri temsilcisini arıyorum bana sert bir cevapla üslübsüz şekilde beklememiz gerektiğini söylüyor. Hatta ismini de vereyim 20.05.2026 tarihinde saat 18:22 de görüştüğüm Esra hanım Ziraat Bankası adına hiç uygun dille konuşmadı gereken yerlerin cevap vermesini rica ediyorum lütfen
Aynı durum bende de var 2 ay oldu çözüm yok